Términos y Condiciones

Maja Magazines

Bienvenido a Maja Magazines, tu puerta de acceso al mundo de las revistas internacionales. Dado que entregamos publicaciones de todo el mundo, utilizamos un modelo de negocio único para ofrecerte el mejor precio y servicio. Por lo tanto, se aplican condiciones específicas, especialmente en lo que respecta a los plazos de entrega y las suscripciones. Hemos hecho todo lo posible por explicarlo todo de la forma más clara posible.

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos, se aplican las siguientes definiciones:

1. Plazo de desistimiento: El período de 14 días durante el cual puedes ejercer tu derecho de desistimiento.
2. Cliente: Tú, el consumidor particular que no actúa en calidad de profesional o empresa y que celebra un contrato a distancia con nosotros.
3. Derecho de desistimiento: Tu opción de rescindir el contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento.
4. Suscripción: Un acuerdo para la entrega regular de revistas durante un período fijo y predeterminado.
5. Contrato a distancia: Un acuerdo celebrado entre tú y nosotros a través de nuestra tienda online.

Artículo 2 - Nuestra Identidad

Artículo 3 - Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta nuestra y a cada pedido que realices con nosotros.
2. Antes de realizar un pedido, pondremos a tu disposición el texto de estos términos de forma clara. Puedes guardarlo fácilmente para tus archivos.

Artículo 4 - La Oferta

1. Si una oferta tiene un período de validez limitado, lo indicaremos claramente.
2. Siempre describimos las revistas y suscripciones ofrecidas de forma completa y precisa. Las imágenes que utilizamos son una representación fiel. Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no nos comprometen.
3. Cada oferta contiene información clara sobre tus derechos y obligaciones, como el precio con impuestos incluidos, los posibles gastos de envío y el método de pago.

Artículo 5 - El Contrato

1. El contrato se formaliza en el momento en que aceptas nuestra oferta y cumples con las condiciones especificadas.
2. Después de tu pedido, confirmaremos inmediatamente la recepción por correo electrónico. Mientras no hayas recibido esta confirmación, podrás rescindir el contrato.
3. Garantizamos un entorno web seguro y la transferencia segura de tus datos y tu pago.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

1. Al comprar productos físicos (a excepción de los números sueltos de revistas, ver Artículo 8), tienes la opción de rescindir el contrato sin dar ninguna razón durante 14 días. Este período comienza el día después de que recibas el producto.
2. Durante el plazo de desistimiento, esperamos que trates el producto y su embalaje con cuidado.
3. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos en un plazo de 14 días desde la recepción. Después, tienes otros 14 días para devolver el producto.

Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento

1. Si ejerces tu derecho de desistimiento, correrás con los gastos de devolución de la mercancía.
2. Si ya has pagado, te reembolsaremos este importe lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de tu notificación de desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto de vuelta, o hasta que presentes una prueba de haberlo devuelto.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

1. El derecho de desistimiento está legalmente excluido para ciertos productos. Siempre lo indicamos claramente en la oferta. Para nuestra gama de productos, la excepción más importante es:
2. Números sueltos de periódicos y revistas: Por favor, ten en cuenta que para los números sueltos de periódicos y revistas se aplica una excepción legal al derecho de desistimiento. Una vez comprados, los números sueltos no pueden ser devueltos.

Artículo 9 - El Precio

1. Durante el período de validez de la oferta, no aumentaremos los precios, excepto por cambios en los tipos de IVA.
2. Los precios indicados en nuestra oferta incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
3. Todos los precios están sujetos a errores de imprenta y tipográficos.

Artículo 10 - Garantía

1. Garantizamos que nuestras revistas y suscripciones se ajustan al contrato y a las especificaciones indicadas en la oferta. Tienes derecho a un producto de calidad satisfactoria.
2. Una garantía adicional proporcionada por nosotros, el fabricante o el importador no afecta a tus derechos legales.

Artículo 11 - Entrega y Ejecución

1. Gestionamos tu pedido con el máximo cuidado.
2. Tiempo de activación del primer número: Iniciar una suscripción internacional requiere un poco de paciencia. El plazo de entrega del primer número depende de la frecuencia de publicación de la revista y de su país de origen. En la página del producto siempre se menciona una indicación de este "tiempo de activación". Para una explicación detallada, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.
3. Envío y Entrega: Para ofrecerte el mejor precio y servicio posibles, utilizamos una red de distribuidores y editores internacionales que gestionan el envío directamente. Por lo tanto, en la mayoría de los casos no es posible proporcionar un código de seguimiento.
4. Nuestra promesa en caso de problemas: El riesgo de daño o pérdida es enteramente nuestro hasta el momento de la entrega. Los envíos internacionales a veces pueden sufrir retrasos o daños. Si esto ocurriera, puedes contar con todo nuestro apoyo. Somos tu único punto de contacto durante toda la suscripción y estamos totalmente comprometidos a resolver cualquier problema por ti.

Artículo 12 - Suscripciones: Duración y Renovación

1. Duración determinada, sin renovación automática: Todas nuestras suscripciones son por un período fijo, normalmente de un año, tal como se indica en tu pedido. Tu suscripción finaliza automáticamente después de este período. No estás atado a ningún compromiso adicional.
2. Renovación voluntaria: Mucho antes de que finalice el período de suscripción, recibirás de nuestra parte una invitación de renovación sin compromiso. Podrás elegir por ti mismo si deseas iniciar un nuevo período. Si no respondes, tu suscripción expirará automáticamente.

Artículo 13 - Pago

1. Debes pagar los importes adeudados dentro del plazo acordado.
2. Estás obligado a informarnos inmediatamente de cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados.

Artículo 14 - Procedimiento de Reclamaciones

1. Si una revista está dañada, no ha llegado, o si tienes cualquier otro comentario sobre nuestro servicio, por favor, háznoslo saber inmediatamente enviando un correo a maja@revistaseningles.es. Te daremos una respuesta sustantiva en un plazo de 14 días y haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.

Artículo 15 - Ley Aplicable

1. Los acuerdos entre tú y nosotros se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.