Procedimiento de Reclamaciones

Para una experiencia de lectura sin preocupaciones

Nuestra Promesa para Ti

En Maja Magazines, nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable, desde el pedido hasta el momento en que tu revista favorita llega a tu casa. Sin embargo, a veces puede ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Como tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, tenemos un procedimiento claro para resolver cualquier problema de forma rápida y justa.

Cómo presentar una reclamación

1. Si una revista está dañada, no ha llegado, o si tienes cualquier otro comentario sobre nuestro servicio, por favor, háznoslo saber de inmediato. Cuantos más detalles puedas proporcionar (como tu número de pedido), más rápido podremos ayudarte.
2. La forma más sencilla de presentar tu reclamación es enviando un correo electrónico a maja@revistaseningles.es.
3. Confirmaremos la recepción de tu correo electrónico y nos esforzaremos por darte una respuesta sustantiva y una solución adecuada en un plazo de 14 días. Nuestro objetivo es siempre encontrar una solución contigo.

Confiamos en que este procedimiento te proporcione claridad y esperamos tener una relación agradable y duradera contigo como amante de las revistas.